Walkers実録

AIに任せてはいけない業務は、どこで線を引けばよいのでしょうか。Walkersではメール対応や記事制作などの業務ごとに、AIが処理する範囲と人が決める範囲を明文化しています。境界線を引く基準は4つで、確証の有無、可逆性、外部に出るかどうか、金銭や契...

会議の録画から議事録まで、どこまで自分たちで組めるのか。録画と文字起こしは外部のオンライン会議サービスに任せ、Walkersではカレンダー予定との突き合わせ、決定事項とネクストアクションを整理した構造化議事録の生成、お礼メール下書きの作成までを...

Walkersでは、実装や調査などの作業でAIエージェントを活用する際、指示・監査側と作業担当を分ける運用を試行してきました。その過程で数々の失敗を経験し、たどり着いた結論があります。AIエージェントの「完了しました」という報告は、それ単体では作業...

これはWalkersが自社メディア「AI支援.com」のサイドバーバナーを、生成AIを活用して1日で制作した当時の実務記録です。文字のないキービジュアルの生成、レイアウトの試作、コード実装と工程ごとに役割の異なるAIを分担させました。人が担ったのは、途中...

営業パイプライン（見込み顧客へのアプローチから成約に至るまでの進捗プロセス）の管理において、Walkersではメール・議事録・予定表から商談の進み具合を読み取り、案件を管理する表の更新や候補作成をAIと連携プログラムで進める運用を設計してきました...

株式会社Walkersが運営するAI支援.comの記事づくりでは、AIが本文を書き、決まった基準で機械が検証し、書いたAIとは別のAIが事実を確かめたうえで、最後に人が公開の可否を決める方針をとっています。本文の執筆や修正はAIが担い、企画の方向性、価格・制...

メールの返信漏れを個人の注意力に任せず、会社全体の仕組みで拾い上げることは可能です。本稿は、Walkersで2026年夏の運用改善を通じて構築した定期点検の記録です。当時の体制では毎朝9時、過去7日分のメールを点検し、24時間以上返信が止まっているやり...